保障服务（服务期限）
保障服务
注意事项
- 超出保修期限的；
- 未按照本产品使用说明书所指示的使用、维护、保管而造成损坏；
- 未经授权的修理或改装；
- 不能提供保修卡或购买凭证的；
- 无合格证的产品
- 人为损坏的
- 外观损害不属于保修范围
- 产品交付后，请不要私自改装、拆装、改造或加装配件。
- 任何经过用户自行改装的产品，制造商不承担保修及相关安全责任。
保障服务（服务期限）
产品维护
（1）由于锂电池特性原因，冬季锂电池会有较大幅度的里程下降，属于正常现象，气温回升后可自行恢复。如有条件应尽量将电池放置在25℃左右的环境温度中。
（2）锂电池的寿命特性，一般锂电池在充放电500次后(满充满放)，锂电池的容量只能达到出厂时容量的80%，充放电次数越多，锂电池的容量减少的越多。
（1）可能是电池开关本身或电池开关线路损坏，尝试重新打开电池开关;
（2）可能是电池过放保护，请插入充电器充电激活后再检查是否能够开机。若故障无法排除，请申请售后维修处理。
（1）检查充电器是否正常。
（2）电池满电电压存在部分差异，充电器指示充满后，若行驶公里正常，则该情况属于正常现象。
（3）若故障无法排除，请申请售后维修处理。
（1）检查控制器语音选型是否开启。
（2）若上述方法无法解决，请申请售后维修处理。
（1）检测轮椅车左电机制动器是否处于打开状态。
（2）若故障无法排除，请申请售后维修处理。
（1）轮椅车关机，检查控制器连接线束的插头连接处是否松动，紧固后重新开机。
（2）若故障无法排除，请申请售后维修处理。
（1）请重新开关机。
（2）检查电机是否堵转或过载运行。
（3）若故障无法排除，请申请售后维修处理。
（1）升降系统的工况超出了产品的负载能力，降低轮椅承载后，关机重启。
（2）若故障无法排除，请申请售后维修处理。
（1）检测充电器是否配套。
（2）长时间大负载工作时会导致电池温度上升，请在电池冷却后再使用。若故障无法排除，请申请售后维修处理。
（1）检测充电器是否正常。
（2）环境温度低于0度，可能导致电池无法充电，请尽量将电池防止在大于0度的环境温度中充电。若故障无法排除，请申请售后维修处理。
此问题不建议您尝试自助解决，请申请售后维修处理。
（1）轮椅车关机，检查右电机线路是否损坏。
（2）若故障无法排除，请申请售后维修处理。
（1）检测轮椅车右电机制动器是否处于打开状态。
（2）若故障无法排除，请申请售后维修处理。
（1）请重新开关机。
（2）若故障无法排除，请申请售后维修处理。
（1）轮椅车关机，检查电机线束是否正常。
（2）若故障无法排除，请申请售后维修处理。
（1）旋转过程中遇到障碍，致使旋转堵转，并超过3次，关机重启后，旋转应能够正常运行。
（2）旋转解锁销子无法正常复位，重启后，请尝试手动搬解锁把手进行解锁。
（3）若故障无法排除，请申请售后维修处理。
